arbortext-servigistics

Software de entrega de información dinámica

Tanto si presta soporte a un producto mediante un centro de llamadas, una organización de servicio de campo, un programa de formación a través de la Web o un conjunto de operadores de equipamiento, necesita proporcionar información técnica con una precisión del 100% a las organizaciones empresariales para que puedan completar sus tareas relacionadas con el producto con la mayor rapidez y precisión posibles. De hecho, el éxito del producto depende de la capacidad de su organización para proporcionar información actualizada y fácil de encontrar en todo el ciclo de vida del producto.

Arbortext, el software de entrega de información dinámica de PTC ofrece una solución completa que permite racionalizar el modo en que su organización crea, gestiona y entrega la información del producto a petición.

Y cuando se combina con la solución Windchill de PTC, Arbortext ofrece la única solución de entrega de información dinámica del sector que permite asociar la información del producto y del servicio directamente con datos sofisticados del producto y enlazar la información con el diseño del producto en tiempo real, lo que garantiza la precisión y pertinencia de la información con la tarea que se está llevando a cabo en ese momento.

Esta solución de entrega de información dinámica cubre todas vertientes de PTC, simplificando la forma en que las organizaciones crean, administran y publican información técnica.

Funciones y ventajas

  • El contenido estructurado y la creación de ilustraciones mediante CAD, junto con los ciclos de desarrollo de productos, agilizan la salida al mercado del producto y de la documentación.
  • La creación de perfiles y entrega de información dinámica en varios formatos permite ofrecer la información con el contexto y el formato solicitados, a petición.
  • Una única fuente de información precisa y de calidad aumenta el éxito con los clientes y reduce la entrada de incidencias en el centro de llamadas.
  • La asociatividad y los datos actualizados del producto garantizan la información precisa necesaria para completar correctamente las tareas a la primera.

Ofrece a los desarrolladores de hojas de estilo la eficacia de crear y mantener hojas de estilo basadas en XML para la publicación automatizada sin necesidad de habilidades especializadas de programación. Los usuarios pueden crear un origen único de estilo con soporte para varios tipos de salida. PTC Arbortext Publishing Engine utiliza las hojas de estilo para publicar el contenido XML en formato HTML, páginas Web, impresión o PDF, EPUB, Ayuda HTML y Microsoft Word.

Permite la creación de contenido estructurado con validación en tiempo real. Los autores tienen la posibilidad de crear información centrada en el producto que permite la difusión de información de producto y servicio contextual y actualizada en forma de procedimientos de servicio interactivos, listas de piezas ilustradas, manuales de operador y servicio, y materiales de formación de productos. Los usuarios pueden crear y editar conjuntos y componentes de documentos, e implementar normas de publicación como DITA, S1000D y DocBook.

Proporciona herramientas de configuración, desarrollo y creación de prototipos para ayudar a los desarrolladores a crear aplicaciones de creación de PTC Arbortext. Soporta sus requisitos empresariales exclusivos con una interfaz gráfica de usuario para el desarrollo y mantenimiento de DTD (Definiciones de tipos de documentos) y esquemas XML. Personalice el entorno de creación con barras de herramientas, integración de formularios para capturar datos y alias de etiquetas para admitir aplicaciones en varios idiomas.

Ofrece un depósito de contenido controlado y compartido que gestiona varias versiones de contenido de origen y publicaciones terminadas. Proporciona una manera formal de asignar tareas para crear información nueva o actualizar la existente. Proporciona un origen único de información de producto y servicio que ofrece control de acceso y versiones en todos los niveles de componentes, conservando las relaciones de componentes y proporcionando prestaciones avanzadas de gestión de configuraciones.

Es un sistema basado en servidor que gestiona el flujo de contenido y permite la difusión de información de producto y servicio coherente de alta calidad durante todo el ciclo de vida. Este motor de publicación puede agregar, crear perfiles y ensamblar contenido de forma inteligente y automática para proporcionar información de producto y servicio precisa y pertinente. La publicación se puede realizar en uno o varios medios, por ejemplo en formato Web, interactivo y papel. Genera publicaciones actualizadas bajo demanda en todos los medios de destino, incluido HTML para Web, EPUB o Ayuda, formatos de página como PDF y PostScript, y también Microsoft Word.

Permite ensamblar ficheros y carpetas para su publicación en diversos tipos de medios digitales y en aplicaciones Web. Para tener acceso a los medios digitales, los usuarios utilizan cualquier explorador Web común.

Ayuda a los usuarios a crear y gestionar las relaciones entre los componentes de los documentos. Las relaciones que gestiona Arbortext Dynamic Link Manager son principalmente vínculos: vínculos dentro de un documento (vínculos intradocumentos); vínculos entre documentos (vínculos interdocumentos) y referencias entre documentos y ficheros de gráficos (vínculos de medios).

Permite la publicación automática de documentos complejos sin sacrificar la calidad. Las mejores prestaciones tipográficas combinadas con potentes herramientas de automatización permiten a los usuarios crear salida de calidad DTP en un entorno de servidor o escritorio. El soporte global de idiomas permite el formato multilingüe a partir de una única plantilla, lo que reduce los costes de producción. El ajuste interactivo permite realizar cambios de contenido y estéticos tras la maquetación.

Es un componente clave de la familia de productos de software de publicación dinámica Arbortext de PTC, es el visualizador inteligente de gráficos técnicos líder del sector. Arbortext IsoView permite a los lectores ver e interactuar con las ilustraciones técnicas.

Es una completa aplicación para la creación y distribución de catálogos. Acelera el trabajo de los profesionales de la documentación en todas las fases de la producción de catálogos, desde el diseño hasta la distribución, así como las sucesivas revisiones.

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